Patientenstimmen und Patientenzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns am Herzen. An dieser Stelle finden Sie Patientenstimmen und die Ergebnisse unserer Patientenbefragung.

Erfahrungen: Das sagen unsere Patienten

Wieder schmerzfrei gehen, ohne Sorgen am Schreibtisch sitzen können, keine Gedanken mehr an den wehen Rücken oder die tückische Bandscheibe verschwenden. An dieser Stelle berichten unsere Patienten über erfolgreiche Operationen in unserer Bandscheibenklinik.

Wenn Sie mit Ihrer Behandlung bei uns zufrieden waren, freuen wir uns über eine positive Bewertung von Ihnen. Hier können Sie uns auf Jameda oder Google weiterempfehlen.

„Lieber Igor Khaykin, ich hatte ganz viel Glück, an so einen guten Operateur, wie Sie es sind, zu geraten und möchte gerne ein bisschen „Glück“ an Sie zurückgeben. Es ist zwar nur eine kleine Anerkennung, aber sie kommt von ganzem Herzen. Und natürlich will ich Danke, Danke und nochmal Danke sagen, dass Sie mich von diesen fürchterlichen Schmerzen befreit haben. Es ist nicht hoch genug anzuerkennen, dass es solche Menschen wie Sie gibt.“

Dankesbrief

„Lieber Herr Khaykin, Sie haben mir mit Ihrer Operation ein großes Geschenk gemacht. Ich kann mich nicht genug bedanken, daß Sie mich dazu ermutigt haben.“

Dankesbrief

„Diese Klinik kann ich wirklich weiterempfehlen! Dr. Gumprecht und seinem Team bin ich sehr dankbar, denn durch die Operation dort habe ich meine Lebensqualität wiedererlangt. Seit vielen Jahren hatte ich Probleme mit der Bandscheibe im LWS-Bereich, die immer nur konservativ behandelt wurden. Als sich die Beschwerden verschlimmerten und ein Taubheitsgefühl im Bein hinzukam, konnte ich weder sitzen noch laufen, ohne starke Schmerzen zu haben. Eine Bekannte empfahl mir die Klinik und so habe ich einen Termin vereinbart.

Einige Tage später saß ich bei Dr. Gumprecht, und nach der Untersuchung und dem Betrachten des MRTs war schnell klar, dass der Bandscheibenvorfall operiert werden muss. Er erklärte mir alles sehr kompetent und freundlich, was mir viele Ängste und Sorgen nahm. Auch die MFAs in der Ambulanz waren freundlich und hilfsbereit. Direkt im Anschluss wurden Blut abgenommen und ein EKG gemacht, und drei Tage später war ich erneut zur Narkoseaufklärung in der Klinik. Dort empfing mich Dr. Hagen ebenfalls freundlich und erklärte mir alles genau. Die OP fand dann eine Woche später statt. Die starken Schmerzen waren verschwunden, ich hatte nur noch einen Wundschmerz, und das Taubheitsgefühl hat sich bereits verbessert. Ich kann wieder sitzen und laufen, ohne mich zu quälen.

Meinen Dank richte ich besonders an Dr. Gumprecht, der mir meine Lebensqualität zurückgegeben hat. Auch die vier Tage auf Station möchte ich hervorheben. Alle Schwestern waren freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Station ist modern und freundlich eingerichtet, das Zimmer war sauber und groß, es war ruhig, und das Essen war lecker. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Wie bereits erwähnt, kann ich diese Klinik weiterempfehlen. Freundlichkeit und Kompetenz werden hier großgeschrieben. Vielen Dank an das gesamte Klinik-Team!“

„Ich war hier stationär wegen einer Bandscheiben Operation und kann diese Klinik wirklich nur positiv bewerten! Die Ärzte sind sehr kompetent und kümmern sich auch nach dem Eingriff gut um ihre Patienten. […] Diese Klinik sollte ein Beispiel für viele anderen sein, denn hier wird der Patient nicht wie eine Nummer behandelt, sondern hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben und ernst genommen! Vielen Dank, dass Sie mir gezeigt haben, dass es auch noch Kliniken gibt, denen es wirklich um das Wohl des Patienten geht! Ein großes Danke an Sie alle, auch an das OP Team, die einen mit beruhigenden Worten in den „Schlaf“ begleitet haben. Ich kann diese Klinik wirklich nur empfehlen!“
Empfehlung aus Jameda

„Zum Arzt hatte ich in mehreren Behandlungsterminen vollstes Vertrauen gefasst und mich deshalb zur Operation entschlossen. In der Klinik habe ich mich sehr wohl gefühlt. Es herrschte meiner Meinung nach eine gute Stimmung. Der Arzt und alle Schwestern kümmerten sich sehr gut um mich. Besonders gefiel mir am OP Tag, dass kein Stress fühlbar war, sondern dass alle gut gelaunt ihren Tätigkeiten nach gingen. Gleich nach der OP fragte der Arzt nach meinem Befinden und sagte mir, dass alles gut verlaufen sei. Auch die Verpflegung war bestens. Ich würde mich jederzeit wieder dort behandeln lassen.“

Empfehlung aus Jameda
„Größten Dank an den Arzt. Er hat mich letzte Woche von den schlimmsten Schmerzen in meinem Leben befreit.“

Empfehlung aus Facebook

„1 Jahr nach meiner HWS-OP bei euch, habe ich den schwarzen Gurt gemacht. So gut ist eure Arbeit geworden! Ihr habt mich überzeugt mit Fachkompetenz und somit mein vollstes Vertrauen gewonnen. Direkt nach der OP hatte ich wieder Kraft in meiner Hand. Ihr seid meine 1. Wahl, wenn Probleme auftreten. Da nehme ich die weite Strecke gerne in Kauf. Danke.“

Empfehlung aus Facebook

„Danke an das ganze Pflegeteam – ganz besonders für die liebevolle und herzliche Betreuung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und vor allem gut aufgehoben.“

„Wenn ich geahnt hätte, wie gut mir dort geholfen wird, wäre ich früher gekommen. Von der Betreuung und den Zimmern über die Narkose und natürlich dem OP-Ergebnis war alles Weltklasse und das sage ich als Krankenhaus-Phobiker.“

Empfehlung aus Facebook

„Auch ich bin begeistert von dieser Klinik. 2014 war ich dort. Nachdem ich 8 Monate schlimmste Schmerzen ausgehalten habe, wurde mir dort sofort geholfen.“

Empfehlung aus Facebook

„Ärzte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.., alle gemeinsam bilden die Seele dieser hervorragenden Klinik in Gensingen!“
„Extrem freundlich, zuvorkommend, persönlichkeitsbezogen und rücksichtsvoll.“
„Ich bedanke mich sehr herzlich für die aufmerksame und liebevolle Betreuung in Eurer wunderbaren Klinik. Als ärztlicher Kollege habe ich in den letzten zehn Jahren so manche Klinik kennenlernen dürfen. Ich kann deshalb sagen, dass ihr hier ganz besonders tolle Arbeit leistet. Vielen, vielen Dank.“

Patientenzufriedenheit – Wir haben nachgefragt.

Uns liegen das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Patienten am Herzen. Daher sind wir stets bestrebt, die bestmögliche Behandlung und Betreuung in der Bandscheibenklinik Gensingen zu bieten. Um dies jährlich zu evaluieren, führen wir Befragungen zur Patientenzufriedenheit durch und optimieren anhand der Ergebnisse unsere Prozesse und die Qualität unserer Services.

Unsere Patienten schätzen besonders folgende Faktoren:

kompetentes Personal

Schnelle Terminvergabe

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Gutes Arztgespräch

Weitere Ergebnisse aus der Patientenbefragung 2021 haben wir im Folgenden zusammengefasst:

  • 99% empfehlen uns weiter und würden uns nochmals aufsuchen.
  • 85% der Befragten hatten keine Wartezeiten.
  • 97% der Patienten bewerteten unser Klinikpersonal als freundlich und kompetent.
  • Über 84% werteten ihre Ärzte als kompetent.
  • 98% der Befragten waren mit der Sauberkeit in den Räumlichkeiten zufrieden.
  • 91% der Patienten waren zufrieden mit Ihrer Verpflegung.
  • 87% der Patienten fühlten sich ausreichend über die Genesungsphase aufgeklärt.

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern der Befragung und freuen uns, eine so positive Rückmeldung von unseren Patienten erhalten zu haben. Auch im Jahr 2022 werden wir auf eine hohe Qualität setzen, um den Ansprüchen unserer Patienten weiterhin gerecht zu werden.

Datenvisualisierung der Umfrage: 99% unserer Patientinnen und Patienten empfehlen uns weiter. Insgesamt haben 813 Menschen an der Umfrage teilgenommen.

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Leiden Sie am Bandscheibenvorfall oder Spinalkanalstenose an der Lenden- oder Halswirbelsäule? Vereinbaren Sie einen Beratungstermin im MVZ Bandscheibenpraxis in Gensingen oder Mainz.