Patientenbefragung

Patientenzufriedenheit 2021 - Wir haben nachgefragt.

Uns liegen das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Patienten am Herzen. Daher sind wir stets bestrebt, die bestmögliche Behandlung und Betreuung in der Bandscheibenklinik Gensingen zu bieten. Um dies jährlich zu evaluieren, führen wir Befragungen zur Patientenzufriedenheit durch und optimieren anhand der Ergebnisse unsere Prozesse und die Qualität unserer Services.

 Unsere Patienten schätzen besonders folgende Faktoren:

1. Freundliches und kompetentes Personal
2. Schnelle Terminvergabe
3. Gutes Arztgespräch

Weitere Ergebnisse aus der Patientenbefragung haben wir im Folgenden zusammengefasst:

• 99% empfehlen uns weiter und würden uns nochmals aufsuchen.
• 85% der Befragten hatten keine Wartezeiten.
• 97% der Patienten bewerteten unser Klinikpersonal als freundlich und kompetent.
• Über 84% werteten ihre Ärzte als kompetent.
• 98% der Befragten waren mit der Sauberkeit in den Räumlichkeiten zufrieden.
• 91% der Patienten waren zufrieden mit Ihrer Verpflegung.
• 87% der Patienten fühlten sich ausreichend über die Genesungsphase aufgeklärt.

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern der Befragung und freuen uns, eine so positive Rückmeldung von unseren Patienten erhalten zu haben. Auch im Jahr 2022 werden wir auf eine hohe Qualität setzen, um den Ansprüchen unserer Patienten weiterhin gerecht zu werden.